O acidente ocorreu pouco antes da meia-noite em um túnel da linha Kelana Jaya, o acidente envolveu um trem automático com dezenas de passageiros, e outro, vazio, operado manualmente.
Segundo um comissário de polícia, o centro de controle a partir do qual os trens autônomos são operados não pôde detectar a chegada do outro trem por causa de um problema de comunicação.
O primeiro ministro Muhyiddin Yassin ordenou uma investigação do acidente e uma ação severa contra os responsáveis.
Dos 213 feridos, quase um quarto ficou com ferimentos graves, mas, segundo o último relatório médico, nenhum deles representava perigo de morte.
A empresa encarregada de operar o metrô, Prasarana Malásia, anunciou que no trecho onde ocorreu a colisão somente uma via funcionará durante os três dias programados de limpeza e reparo, e que o transporte de passageiros será reforçado com ônibus.
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